Ремаркетинг, что это такое, как им пользоваться и почему это так эффективно?

Автор: | 23.01.2019

Ремаркетинг, что это такое, как им пользоваться и почему это так эффективно?

Как известно, стоимость обслуживания клиентов намного ниже, чем стоимость приобретения нового. Однако доходы, полученные от постоянных клиентов (по крайней мере, в некоторых компаниях), могут быть намного меньше, чем те, которые мы можем развивать с новыми потребителями. Это связано с рекламой, скидками или тем фактом, что часть наших продуктов или услуг уже есть у клиента. В этой области ремаркетинг пошел еще дальше — нашел промежуточную группу — потенциальных потребителей с относительно более низкой стоимостью приобретения, но с большим покупательским потенциалом.

Что такое ремаркетинг?

В последнее время нельзя читать о маркетинге, не упоминая ремаркетинг, но что именно скрыто под этим термином? Этот растущий метод привлечения клиентов основан на точном определении целевой группы маркетинговой деятельности. В этом случае они — потенциальные потребители, которые уже знакомы с брендом или продуктом, но которые по разным причинам не совершили покупку (или другую конверсию).

Таким образом, ремаркетинг ориентирован на нерешенных клиентов, таких как те, кто посещал тот или иной интернет-магазин, но ничего не покупал в нем. Благодаря этому сообщение влияет на людей, уже заинтересованных в данном продукте, стимулируя их принимать решение о покупке. Такой повторный контакт с неопределившимся клиентом оказывается чрезвычайно эффективным — по оценкам, количество кликов по рекламе в кампаниях ремаркетинга в два раза выше, чем в случае обычных кампаний.

Как работает ремаркетинг?

Каждый пользователь интернета наверняка имел в виду такие «рекламные объявления» и, таким образом, отображал рекламные сообщения в различных местах с продуктами, которые они недавно искали. Но откуда виртуальный мир знает, что нам нужно?

Прежде чем электронный бизнес начнет ремаркетинговую деятельность, он должен иметь базу данных потенциальных получателей денежных переводов. Для этого он использует куки (cookie), которые отслеживают активность пользователей на сайте. Чтобы cookie-файлы работали, веб-сайт (и желательно каждую подстраницу) должен быть снабжен соответствующим сценарием. Файл cookie устанавливается в браузере пользователя, когда он посещает данный веб-сайт, и позволяет распознать его в будущем среди других пользователей Интернета. Благодаря этому владелец веб-сайта знает, кто посещает его веб-сайт и часто даже что именно он делает, и может преобразовать сохраненные данные в специальные списки ремаркетинга. Мы опишем процесс ниже точно.

Как начать ремаркетинговую деятельность в AdWords?

Владелец веб-сайта, который хочет начать ремаркетинговую деятельность, может использовать инструменты AdWords и готовить кампании для выбранных продуктов или услуг. Как начать ремаркетинг с Google? Сначала загрузите код ремаркетинга AdWords и вставьте его на страницы своего сайта. Для этого сначала необходимо создать учетную запись в AdWords, затем перейти в «Инструменты», «Общие ресурсы» и выбрать опцию «Управление получателями». Теперь вам нужно сделать короткую настройку в разделе «Списки аудитории» и настроить тег ремаркетинга (Источники данных получателей / Google Tag / Details / Configuration Configuration), который будет собирать для нас соответствующие данные. Код, полученный в результате действий, должен быть скопирован и вставлен в исходный код всех страниц сайта. Если код ремаркетинга работает правильно, вы можете начать работать.

Первый список ремаркетинга будет создан автоматически — он будет включать всех людей, которые просматривали сайт с момента ввода кода. При создании новых списков вы должны решить, кого добавить в них, указав тип пользователей и условия, которым они должны соответствовать, чтобы быть зарегистрированными в списке. Кроме того, вы можете добавить условие времени, то есть регистрировать только людей, которые посещали веб-сайт в определенное время. Вы также должны всегда выбирать период членства, то есть время, в течение которого пользователи будут присутствовать в списке — это должно быть обосновано целью, в которой был создан список, но это не может быть более 540 дней.

Теперь, когда пользователь посещает определенный интернет-магазин, Google помещает файл cookie в свой браузер и регистрирует, что человек посетил веб-сайт. Благодаря этому он может затем искать этого пользователя и использовать cookie-файл для показа определенной рекламы на сайтах, которые в настоящее время использует пользователь Интернета. Все это делает кампании ремаркетинга AdWords очень хорошо адаптирующими сообщение к группе получателей, что делает их очень эффективными. Они бывают нескольких вариантов, о которых мы скоро поговорим, в отдельном тексте :)

Почему ремаркетинг?

Вы хотите продавать больше, укреплять свой бренд, поддерживать связь со своими клиентами и, возможно, поддерживать только другие виды маркетинговой деятельности? Ремаркетинг поможет вам достичь каждой из этих целей. Среди его многочисленных преимуществ, необходимо перечислить некоторые из наиболее важных:

— Низкая стоимость — вы достигаете только выбранных пользователей, и, следовательно, вы отправляете меньше рекламы в мире, за которую платите.

— Обращение к клиентам, уже заинтересованным в покупке — люди, которым будет отправлено сообщение, уже знают ваш продукт, это сокращает время принятия решения о покупке и увеличивает количество конверсий, поскольку вы достигаете людей, наиболее готовых совершить покупку.

— Вы не ждете, пока пользователь покажет объявление, оно его найдет — пользователю не нужно предпринимать никаких действий, связанных с вашим продуктом (кроме первой записи на сайте), чтобы показать ему рекламу, она будет «отслеживать» его, когда он использует поисковую систему или посетили другие сайты

— Общение и получатели идеально подходят для ваших нужд — вы можете создать несколько списков ремаркетинга, каждый для разных целей. Например, вы можете показывать объявления о дополнительных аксессуарах людям, которые уже приобрели ваш основной продукт, или отправлять коды скидок пользователям, которые добавили товары в корзину, но так и не завершили заказ.

— Огромный диапазон — Ваши сообщения могут отображаться на разных устройствах, в зависимости от предпочтений получателей. Кроме того, вы можете ограничить свои кампании определенными, определенными носителями (например, Mobile, Display и т. Д.)

— Автоматические ставки — вы можете использовать автоматические ставки в своих кампаниях, чтобы рассчитать оптимальную цену за приобретение

— Помощь в создании сообщений — Галерея объявлений позволит вам бесплатно создавать текстовые, графические и даже видеообъявления, одновременно руководствуясь рукой на каждом шагу.

— Статистика и инструменты, измеряющие эффективность кампаний — Google предоставляет отчеты о расходах, результатах и местах размещения кампаний. Эту и другую статистику можно проверить на панели AdWords или в Google Analytics (если аккаунты связаны)

— Позволяет выстроить позитивный имидж бренда и установить долгосрочные отношения с клиентами — благодаря тому, что реклама отображается не случайно, а как лекционные предпочтения пользователей, она также лучше воспринимается, и это влияет на лучшее мнение о самом бренде.

Принцип ремаркетинга прост — он не стреляет вслепую, а нацелен на конкретного человека, который в прошлом (желательно не слишком далеко) интересовался данным продуктом или услугой. Неудивительно, что это намного эффективнее. Хотя эта новая маркетинговая модель относительно проста в использовании, и Google помогает вам на каждом этапе, помните, что есть также целая группа компаний, специализирующаяся на ремаркетинге, которая с радостью справится со всем процессом.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *